中新網(wǎng)重慶1月25日電 題：重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)專員惠企有感：解訴求 謀發(fā)展

　　作者 黃維正

　　清晨第一縷陽光從照母山緩緩升起，新春重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)專員們又開始忙碌的走基字經(jīng)專一天。他們整理好心緒，層重尊龍app奔赴自己的慶兩求謀“戰(zhàn)場”——產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　奮進(jìn)的江數(shù)濟(jì)產(chǎn)解訴道路上，產(chǎn)業(yè)園區(qū)和民營企業(yè)相向而行，業(yè)園有感星羅棋布的服務(wù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)樓宇里匯聚著成千上萬的都市白領(lǐng)。這是惠企服務(wù)專員每天傳遞溫情的地方，也是新春他們“燃情歲月”的陣地。

　　海王星數(shù)字文創(chuàng)園服務(wù)專員白小雨身材纖瘦，走基字經(jīng)專走路帶風(fēng)，層重工作就一個(gè)詞：干練！慶兩求謀她自問，江數(shù)濟(jì)產(chǎn)解訴一天40多個(gè)客戶電話、業(yè)園有感尊龍app400多條微信消息，服務(wù)發(fā)展不爭分奪秒怎能服務(wù)好企業(yè)？

　　從事園區(qū)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù)工作5年，白小雨清楚：“企業(yè)服務(wù)要想‘更上一層樓’，需在分秒間更進(jìn)一步，新的一年，企業(yè)有新期盼，搞清企業(yè)需求、做好服務(wù)工作尤為重要。”

　　“叮鈴鈴……”臨近傍晚，一個(gè)個(gè)電話接踵而至。

　　“樓上有噪音！能不能幫忙處理一下！”

　　“好的，我馬上來現(xiàn)場處置?！?/p>

　　放下電話，白小雨一邊聯(lián)系物業(yè)人員及時(shí)跟進(jìn)，一邊快步奔向噪音樓層。一連串有序協(xié)調(diào)下，樓宇施工帶來的噪音困擾短時(shí)間內(nèi)被解決好。

　　“都到下班時(shí)間了，還來麻煩你們，感謝！”解決了小煩惱，該企業(yè)員工心懷感激。

　　“2023年底，海王星數(shù)字文創(chuàng)園A區(qū)8樓約2100平方米‘滿天星’拎包入住載體改造完成，入駐企業(yè)希望根據(jù)自己風(fēng)格再優(yōu)化，施工時(shí)難免出現(xiàn)噪音。”白小雨告訴記者，通過調(diào)整工序、施工時(shí)間，已有效控制噪音，但不時(shí)幾聲切割機(jī)聲音，容易影響企業(yè)員工情緒。

　　在她看來，企業(yè)服務(wù)貫穿招商、落地、發(fā)展全過程，每一次服務(wù)，不論事情大小，分量都是一樣重，溫度都是一樣熱，它們承載著企業(yè)的期待，只有根據(jù)需求，積極落實(shí)，及時(shí)給予反饋，并獲得認(rèn)可，服務(wù)專員的責(zé)任才算完成。

　　采訪中，海王星數(shù)字文創(chuàng)園都市白領(lǐng)們，來來往往，匆匆忙忙。當(dāng)看到一個(gè)個(gè)洋溢著青春氣息的“新面孔”，白小雨十分欣慰，她忽地想起，這正是兩江產(chǎn)業(yè)集團(tuán)協(xié)調(diào)企業(yè)參加2023“滿天星”軟件人才秋季雙選會(huì)引進(jìn)的新鮮血液，“園區(qū)服務(wù)專員們又合力完成了企業(yè)人才引育工作閉環(huán)！”

　　在重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，另一位員工黃浩也在認(rèn)真伏案工作，近段時(shí)間，他參與了“三資”盤活工作，同時(shí)也著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)字化建設(shè)，緊張而充實(shí)，繁忙而有序。

　　“關(guān)于服務(wù)需求，企業(yè)有三個(gè)答案：基層員工關(guān)心衣食住行；中層干部在意人才隊(duì)伍建設(shè)等；而高層領(lǐng)導(dǎo)更多會(huì)考慮企業(yè)如何生存下來？發(fā)展好？進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)？因此，打造良好的營商環(huán)境，不應(yīng)只滿足于把能辦的事辦快辦好，更應(yīng)把該辦的事情辦好、難辦的事辦成，讓企業(yè)‘飛得高’‘飛得遠(yuǎn)’。”新年伊始，他又開始結(jié)合多年一線工作經(jīng)驗(yàn)，思考起如何進(jìn)一步創(chuàng)新運(yùn)營服務(wù)機(jī)制。

　　在黃浩看來，盤活資產(chǎn)關(guān)鍵在于主動(dòng)作為，越能把棘手難題解決，就越能把服務(wù)送到企業(yè)心坎上，一個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的吸引力就越大。這就需要服務(wù)專員全方位融入企業(yè)，當(dāng)好“牽線人”，整合好資源，做好服務(wù)的“關(guān)鍵先生”，讓服務(wù)兼具“溫度”與“深度”，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展錦上添花。

　　“數(shù)字化打破時(shí)空界限，為提供全生命周期服務(wù)，增添了更多可能。”黃浩說，兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園全面推進(jìn)園區(qū)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，已實(shí)現(xiàn)訴求在線提、服務(wù)在線辦、活動(dòng)在線找、供需在線查等助企便民功能。

　　“便捷服務(wù)只是第一步，增值服務(wù)方能讓企業(yè)群眾辦事舒服，為平臺(tái)贏得更好口碑。”惠企權(quán)益大禮包、數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)……看著電腦上密密麻麻的文件、待辦事項(xiàng)，黃浩將新思考記錄下來，轉(zhuǎn)頭又投入到工作中。

　　時(shí)下，重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園廣大服務(wù)專員奮斗在各個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，用“速度與激情”傳遞溫暖與美好。(完)